FAQ

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Alle online gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden. Eine Anleitung findest du unter Rücksendeanleitung.

Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, müssen die Produkte ungetragen, ungewaschen und mit allen Original-Etiketten versehen sein.

 

Was tun bei Produktionsfehlern?

Schreibe unserem Support.

Contact@ohlolshop.com

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung verfolgen.

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie erhalten die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und beinhaltet keine Versandkosten.